Gebruik van het portaal
Claimants gebruiken Claimio voor de consumentgerichte stappen. Partners en interne teams gebruiken Claimio voor intake, beoordeling, support, operations en uitbetalingsprocessen.
Voorwaarden
Duidelijke voorwaarden voor claimant-, partner- en admingebruik.
De productvoorwaarden leggen uit hoe de portalen worden gebruikt, hoe bewijs en communicatie worden behandeld en waar partnerprocessen verschillen van claimant self-service.
Bewijs en berichten
Uploads, dashboardberichten en goedgekeurde WhatsApp-opvolging zijn gekoppeld aan zaakprocessen, zodat er een duidelijke historie is voor gevoelige handelingen.
Partnerbereik
Partner-aanmelding, routering, claimbeoordeling en uitbetalingsprocessen kunnen extra governancecontroles en goedkeuring door beheerders vereisen voordat een functie wordt ingeschakeld.
Transparantie
Het product is ontworpen om status, voortgang en eigenaarschap in het product zelf te tonen. Belangrijke acties mogen niet afhangen van verborgen handwerk buiten het platform.